We zijn blij dat je er bent! Gebruik de code: WELKOM10 voor 10% korting op je eerste bestelling!
Retourneren
RETOURBELEID
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. We hebben ons retourbeleid zo opgesteld dat het eenvoudig en duurzaam is:
-
Retourtermijn: Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-
Voorwaarden: Producten moeten onbeschadigd en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.
-
Kosten: Om onze duurzaamheidsdoelen te ondersteunen, zijn de retourkosten voor de Klant.
RETOURPROCES
Retouraanvraag indienen
-
Meld je retour aan door een email te sturen naar LuukConsciousCloset@gmail.com
-
Je ontvangt instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres van de leverancier.
Product terugsturen
-
Stuur het product rechtstreeks naar de leverancier op het opgegeven adres.
-
Zorg ervoor dat het product ongedragen, ongewassen en in originele staat is, inclusief labels en verpakking.
Beoordeling door de leverancier
-
De leverancier beoordeelt het product en bepaalt of het volledige of een gedeeltelijke terugbetaling ontvangt.
-
Dit proces duurt maximaal 14 werkdagen na ontvangst.
Terugbetaling
-
Zodra de leverancier de retour heeft goedgekeurd, betalen wij je terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
De terugbetaling kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
LET OP!
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
-
Producten moeten in originele staat en verpakking retour worden gestuurd.
-
Heb je vragen over het proces? Neem contact met ons op via e-mail: LuukConsciousCloset@gmail.com
BELANGRIJK OM TE WETEN
-
Omdat we werken met een flexibel model waarbij producten van verschillende leveranciers komen, kunnen retouren niet altijd direct worden verwerkt. We vragen om je geduld en begrip.
-
Wij moedigen aan om bewuste keuzes te maken voordat je een bestelling plaatst. Bekijk de productinformatie zorgvuldig, zoals maten en materialen, om onnodige retouren te voorkomen.