top of page

Retourneren

RETOURBELEID

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. We hebben ons retourbeleid zo opgesteld dat het eenvoudig en duurzaam is:

  • Retourtermijn: Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

  • Voorwaarden: Producten moeten onbeschadigd en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.

  • Kosten: Om onze duurzaamheidsdoelen te ondersteunen, zijn de retourkosten voor de Klant.

RETOURPROCES

Retouraanvraag indienen

  • Meld je retour aan door een email te sturen naar LuukConsciousCloset@gmail.com

  • Je ontvangt instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres van de leverancier.

Product terugsturen

  • Stuur het product rechtstreeks naar de leverancier op het opgegeven adres.

  • Zorg ervoor dat het product ongedragen, ongewassen en in originele staat is, inclusief labels en verpakking.

Beoordeling door de leverancier

  • De leverancier beoordeelt het product en bepaalt of het volledige of een gedeeltelijke terugbetaling ontvangt.

  • Dit proces duurt maximaal 14 werkdagen na ontvangst.

Terugbetaling

  • Zodra de leverancier de retour heeft goedgekeurd, betalen wij je terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • De terugbetaling kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank.

LET OP!

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  • Producten moeten in originele staat en verpakking retour worden gestuurd.

  • Heb je vragen over het proces? Neem contact met ons op via e-mail: LuukConsciousCloset@gmail.com

BELANGRIJK OM TE WETEN

  • Omdat we werken met een flexibel model waarbij producten van verschillende leveranciers komen, kunnen retouren niet altijd direct worden verwerkt. We vragen om je geduld en begrip.

  • Wij moedigen aan om bewuste keuzes te maken voordat je een bestelling plaatst. Bekijk de productinformatie zorgvuldig, zoals maten en materialen, om onnodige retouren te voorkomen.

bottom of page